Perguntas mais frequentes

Como Reservar um Tour?

Escolha um tour, cheque a disponibilidade do mesmo no calendário e clique na data desejada. O link o redirecionará à página Reservar Tour de 1 Dia, ou à página  Reservar Tour de ½ Dia. Ao preencher o formulário, você estará iniciando o processo de Reserva. Ao completar o preenchimento do mesmo com as informações necessárias, você receberá sua fatura detalhada. Após o pagamento da mesma, você receberá um email de Confirmação de Reserva. Caso sejam necessárias informações adicionais a seu respeito para a confirmação da reserva, manteremos contato via email até que todos os detalhes sejam esclarecidos, antes que sua reserva seja finalizada.

A Touriers também realiza Tours Personalizados?

Absolutamente! Acesse o link Tours Personalizados, clique no botão Reserve Este Tour e preencha o formulário de reserva descrevendo detalhadamente suas idéias de como gostaria de realizar seu tour. Entrarei em contato para apresentar uma proposta para seu tour, sobre a qual entraremos em entendimentos até que estejamos alinhados, para que seu tour corresponda as suas expectativas e necessidades.

Como são calculadas as tarifas dos Tours?

O cálculo da tarifa é feito por Tour e NÃO por pessoa.

E se eu reservar mais de um Tour?

Você receberá fatura detalhada e explicativa incluindo todos os seus Tours.

Devo pagar antecipadamente?

Sim, todos os tours devem ser pagos antecipadamente.

Como posso efetuar um pagamento?

Você receberá uma fatura através do PayPal, referente ao(s) Tour(s) escolhido(s). Tão logo eu receba a confirmação do seu pagamento da fatura, você receberá email de Confirmação de Reserva da Touriers.

O que acontece caso necessite Cancelar meu Tour?

Você será reembolsado de acordo com a Política de Cancelamento da Touriers.

Como posso me comunicar com a Touriers?

O contato pode ser feito a qualquer momento via email (acesse Contatos), podendo também ser feito através de agendamento para conversa telefônica via Skype. No dia anterior ao tour, você será contatado através do número de telefone fornecido, para confirmarmos o horário e o local do ponto de encontro.

O que acontece caso necessite alterar na “última hora”o horário e o local do ponto de encontro?

Farei o possível para que possamos reagendar o horário e o local do ponto de encontro, de forma conveniente para ambas as partes, desde que eu seja informada até 12 horas antes do horário e local previamente estipulados. É importante lembrar, que posso já ter outra reserva antes ou após a sua, portanto solicito que cheque meu fuso-horário antes de entrar em contato.

Informações adicionais sobre Extras

Solicito que me informe antecipadamente, se você necessita saber sobre os possíveis valores dos “Extras”, que poderão eventualmente incorrer durante seu tour.  Dessa forma, estarei lhe ajudando a ter uma idéia de como calcular melhor os custos de seu tour. Lembre-se que é sempre bom trazer consigo dinheiro extra em espécie (Euros), caso haja problemas de aceitação de seu cartão de crédito em algum estabelecimento.

Sempre que necessário, serão incluídos em sua fatura para pagamento antecipado, os valores referentes aos tickets de ingresso para as atrações de seu tour.

Caso seu tour necessite de carro com serviço de motorista, fornecerei orçamento de companhias selecionadas, no entanto não efetuarei pagamentos antecipados. O pagamento desse tipo de serviço será de sua responsabilidade.

Posso utilizar condução própria?

É necessário que eu seja informada no momento da reserva, lembrando que eu irei no seu carro. Caso deseje, você pode me seguir em seu carro próprio, nesse caso será cobrada taxa extra.